Gestão por Processos (BPM)


Objetivos:

Treinamento nas áreas do ciclo de vida de gestão por processos, conforme disciplina de Gestão BPM (Business Process Management)

 

Público Alvo:

Profissionais da área pública ou provada, analistas, gestores, profissionais da qualidade, profissionais que buscam aprimorar sua carreira na área ou buscam atualização profissional e quem deseja a tender a visão estratégica alinhado com BPM (Business Process Management)

Período: 25 a 27 de abril de 2018

Horário: Das 08h30 às 17h30

Duração: 24 horas/aula

 

  Início: 25/04/18
  24 h/a


Módulo Introdutório

Introdução à disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

Entendimento do Objetivo do Projeto

Conceitos e exemplos de processos de negócio

Processos com o Foco DO Cliente (Outside – In)

Elo entre Estratégia e Processos

Exemplo de Metodologia a ser utilizada em Projetos de Transformação de Processos

Criação da Visão de Futuro do Processos

 

Módulo I– Modelagem de Processos e Notação BPMN

Introdução

Objetivo da Modelagem

Participantes do processo

Tarefas, atividades e subprocessos

Eventos de início, intermediário e finalização

Conectores de fluxo de execução

Desvios de fluxo: inclusivo, exclusivo, paralelo e complexo

Piscinas e raias, transições e mensagens

Tratamento de exceções

Transações e compensações

Erros comuns no desenho de BPMN, com indicações das melhores práticas.

Elementos de exceção e compensação

Módulo II – Diagramar processo em BPMN no Bizagi Process Modeler

Apresentação da ferramenta de modelagem de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades

Casos Práticos de Modelagem de Processos com o Bizagi Process Modeler

 

Módulo III – Análise de Processos

Conceitos fundamentais para análise de processos.

Objetivo e resultados

Principais técnicas e ferramentas

Análise de Custo

Análise de tempo de ciclo

Análise de causa-raiz

Análise de sensibilidade (what-if)

Análise de layout do local de trabalho

Análise de alocação de recursos

Análise de motivação e recompensa

Análise de SWOT

 

Módulo IV – Simulação de Processos no Bizagi Process Modeler

Apresentação da ferramenta de Simulação de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades

Casos Práticos de Simulação de Processos com o Bizagi Process Modeler

 

Módulo V – Desenho de Processos

Conceitos fundamentais para desenho de processos.

Preparação para o desenho de Processos.

Técnicas e etapas para o desenho de processos.

 

Módulo VI – Gerenciamento e Governança de Processos

Monitoramento dos processos: uso de indicadores aplicados à gestão de processos de trabalho.

Dimensões fundamentais da medição:

Tempo

Custo

Capacidade

Qualidade

Organização orientada a processos

Papéis e responsabilidades usuais no BPM

Governança de processo

 

Módulo VII – Automação de Processos com BPMS (Bizagi BPM Suite)

Conceitos gerais da ferramenta Bizagi BPM Suite

Características e definições das funcionalidades do Bizagi BPM Suite

Conceitos, características e construção do modelo de dados

Interface do usuário – criação de formulários (telas)

Conceitos, funcionalidade e aplicação das expressões, regras de negócio, ou políticas do Bizagi

Atribuições de participantes dos processos no Bizagi

Alinhamento e melhores práticas de integração do Bizagi com outros sistemas

Deployment: publicação de processos, gerando a aplicação web

Gerenciamento a partir da aplicação web (BAM e Histórico do Processo)

Facilitador: Prof. André Menelau

Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco (FCAP / UPE); MBA em Finanças Corporativas pela UFPE – Universidade Federal de Pernambuco; Profissional CBPP Blue Seal – Certified Business Process Professional pela ABPMP International; Vice-presidente da ABPMP Brasil; Gestor Regional da ABPMP Brasil em Pernambuco no período de 2012 a 2015; Especialista em automação de processos utilizando o Bizagi BPM Suíte; Especialização em BPMN (Business Process Modeling Notation – mais utilizada notação de modelagem de processos no mundo), com experiência como instrutor de cursos com esse foco desde 2010; Especialista em Modelagem e Simulação de Processos com utilização do Bizagi Process Modeler, ferramenta para Modelagem e Simulação de Processos;  Especialista em Transformação de Processos em empresas públicas e privadas; Professor de vários cursos de MBA e pós-graduação de faculdades locais, focado em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM); Experiência profissional de mais de 14 anos em Consultoria Organizacional; Foi Sócio-Fundador da Innovo Group, responsável pela prática de BPM; Formado profissionalmente em NEGÓCIOS, PROCESSOS E GESTÃO EMPRESARIAL na DELOITTE TOUCHE TOHMATSU; Responsável direto por projetos de Consultoria Organizacional nos mais diversos focos: Modelagem Empresarial (Gestão, Processos / Controles e Negócio), Implantação de Sistemas, Elaboração e Implantação de Planos Orçamentários, Elaboração e Implementação de Modelos de Governança Corporativa, Elaboração e Implementação de Planos Estratégicos, Elaboração de Estudos de Viabilidade Econômico Financeiro de empresas, Elaboração de Business Plan e Desenvolvimento de Projetos de Financiamento junto ao BNB e BNDES.

 

Algumas organizações (públicas e privadas) que o instrutor ministrou cursos de BPM na modalidade in company (turmas fechadas): Tribunal de Contas do estado de Pernambuco, Tribunal de Justiça da Paraíba, Tribunal de Justiça do Pará, Tribunal de Justiça do Espírito Santo, Tribunal Regional Eleitoral de Sergipe, Tribunal Regional do Trabalho – 6ª região (Pernambuco), Secretaria de Estado de Fazenda do Rio de Janeiro, Secretaria de Fazenda do estado do Pará, Secretaria de Administração da Bahia (SAEB), Secretaria de Planejamento e Gestão de Pernambuco, Secretaria de Defesa Social de Pernambuco, Controladoria Geral do Estado de Pernambuco, Secretaria de Educação de Pernambuco, Secretaria de Fazenda da Prefeitura de Maceió, Prefeitura Municipal de Maceió, SENAC-RJ, Marinha do Brasil (Base Naval de Aratu), Força Aérea Brasileira (FAB), Polícia Militar de Pernambuco, Polícia Civil de Pernambuco, Caixa Econômica Federal, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Universidade Federal do Tocantins (UFT), Universidade CEUMA (Maranhão), Cimento Nassau (Grupo João Santos), Unimed Fortaleza, Unimed Caruaru, Unimed João Pessoa, Unimed Recife, Unimed Manaus, Unimed Boa Vista, Unimed São José dos Campos, COELBA, CELPE, COSERN, Grupo Camargo Correa, Grupo LM (Salvador-BA), Tecon Suape, Compline (Brasília-DF).

Investimento: R$ 1.240,00 (hum mil, duzentos e quarenta reais)

Incluso: Material didático, coffee-break  e certificado.

 

Formas de Pagamento:

Depósito em conta, boleto, empenho e cartão

 

Dados Bancários:

BANCO SANTANDER (033)
AG: 3855 – C/C: 13001523-8

 

BANCO BRADESCO (237)

AG: 3326-0 – C/C: 052507-3

 

Local de Realização:
ATUALIZA – Av. Juracy Magalhães Júnior, 1388, Rio Vermelho, Salvador-BA – CEP: 41940-060

 

Realização:

ATUALIZA – ASSESSORIA, TREINAMENTO E SERVIÇOS EDUCACIONAIS LTDA

CNPJ: 11.089.005/0001-59

INSCRIÇÃO ESTADUAL: isenta

Av. Juracy Magalhães Júnior, 1388, Rio Vermelho, Salvador-BA – CEP: 41940-060

E-mail: atualiza@atualizacursos.com.br

 

Confirmação das Inscrições:
As inscrições devem ser confirmadas, por ambas as partes, até 03 dias antes da data de realização dos cursos, mediante nota de empenho ou comprovante de depósito.

Cancelamento:
A ATUALIZA reserva-se o direito em adiar ou cancelar os eventos se houver insuficiência de inscrições, bem como substituir palestrantes, em caso fortuito ou força maior.
O cancelamento só será aceito com antecedência de 03 (três) dias úteis da data de realização dos cursos. Após este prazo deverá ser feita substituição ou solicitação de crédito no valor da inscrição.

Contatos pelos telefones: (71) 3444-7971 | 9 9141-9979

Contatos pelos e-mails:  atualiza@atualizacursos.com.br | boanerges@atualizacursos.com.br

Site oficial da Atualiza: www.atualizacursos.com.br

 

 

Informações Adicionais:

Período: 25 a 27 de abril  de 2018

Horário: Das 08h30 às 17h30

Duração: 24 horas/aula

Investimento: R$ 1.240,00 (hum mil, duzentos e quarenta reais)

Incluso: Material didático, coffee-break e certificado.

Formas de Pagamento:

Depósito em conta, boleto, empenho e cartão

Dados Bancários:

BANCO SANTANDER (033)
AG: 3855 – C/C: 13001523-8

BANCO BRADESCO (237)

AG: 3326-0 – C/C: 052507-3

Local de Realização:
ATUALIZA – Av. Juracy Magalhães Júnior, 1388, Rio Vermelho, Salvador-BA – CEP: 41940-060

Realização:

ATUALIZA – ASSESSORIA, TREINAMENTO E SERVIÇOS EDUCACIONAIS LTDA

CNPJ: 11.089.005/0001-59

INSCRIÇÃO ESTADUAL: isenta

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E-mail: atualiza@atualizacursos.com.br

Confirmação das Inscrições:
As inscrições devem ser confirmadas, por ambas as partes, até 03 dias antes da data de realização dos cursos, mediante nota de empenho ou comprovante de depósito.

Cancelamento:
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O cancelamento só será aceito com antecedência de 03 (três) dias úteis da data de realização dos cursos. Após este prazo deverá ser feita substituição ou solicitação de crédito no valor da inscrição.

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